Términos y condiciones
Sobre los pedidos
Un pedido en el sitio es una solicitud de compra sujeta a disponibilidad. Trabajamos con animales vivos: si un ejemplar deja de estar disponible entre tu pedido y la confirmación, te avisamos y te devolvemos íntegro cualquier pago realizado. Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
Entrega personal en CDMX
Los pedidos con entrega personal se pagan en línea a través de Mercado Pago; el precio del catálogo es el total, sin cargos adicionales. Después del pago acordamos contigo por WhatsApp el punto y la hora de entrega, en lugares públicos dentro de la Ciudad de México.
Animales vivos
Entregamos ejemplares sanos y activos; puedes revisarlo con nosotros en el momento de la entrega. Por la naturaleza de los animales vivos, no hay devoluciones una vez entregado y aceptado el ejemplar: su bienestar depende de condiciones de manejo que ya no podemos supervisar.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar cualquier pedido pendiente desde «Mis pedidos». Si ya pagaste en línea y el pedido aún no se entrega, escríbenos por WhatsApp y te reembolsamos por el mismo medio de pago a través de Mercado Pago; los tiempos de acreditación dependen de tu banco.
Legalidad y bienestar animal
Vendemos únicamente ejemplares de cría en cautiverio y, cuando la especie lo requiere, con la documentación legal correspondiente. Nos reservamos el derecho de rechazar una venta si consideramos que las condiciones de destino no son adecuadas para la especie.
Contacto
Cualquier duda sobre estos términos: opuntiaden@gmail.com o por WhatsApp desde el propio sitio. Última actualización: julio de 2026.